Hotline and Services

• Warranty and return service

  When equipment supplied by MAXCOTE fails under warranty, you return it to us. Generally, a pre-configured spare part is sent to your premises for immediate repair.

• Exchange on site D+2

  Nous constituons un « spare » de matériel de remplacement.
  Lorsque vous nous signalez un équipement en panne, vous recevez sous 2 jours ouvrés le matériel de remplacement préconfiguré.
  Vous assurez le remplacement du matériel en panne et nous procédons à sa réparation dans le cadre de la garantie constructeur.

• On-site intervention D+5 working days

  Nous constituons un « spare » de matériel de remplacement.
  Lorsque vous nous signalez un équipement en panne, nous dépêchons un technicien sur site qui assure l'échange du matériel en panne par un matériel de remplacement préconfiguré.
  Nous procédons à sa réparation dans le cadre de la garantie constructeur.